| マーケティングの流れは、以下のようになっています。 まず、「市場調査」。 売れる商品を作るためには、顧客が何を求めているのかを知る必要があります。 モニターからアンケートをとったり、政府の統計データを調査したりしつつ、定量的なデータを掴みます。 また、顧客の年代や性別に近い人たちを集めて座談会を行うなどして、定性的な情報も掴みます。 次は、「広告宣伝」。 良い商品を作っても、周知されなければ買ってもらえません。 昔からある、TVや新聞に公告を打つという方法の他、昨今はインターネットを利用し、検索エンジンなどからアクセスを集めるという方法も一般的になっています。 そして、「効果の検証」。 最後に、これらの活動が売り上げにつながったのかということを検証します。 マーケティングに要した費用と、そこから得られた売り上げを割り出し、費用対効果を調べます。 売上との直接的な関係を調べるのが困難な場合は、「認知度の向上」「見込み客の獲得」などの指標を用いることもあります。 |
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